Как мы обрабатываем данные обращения
Версия от 30 октября 2026 года. Эта страница описывает работу форм сайта NOR.
Что попадает в обращение
Имя, телефон и текст, которые вы вводите, адрес страницы, выбранная кнопка и рекламные метки перехода, если они есть. Технический идентификатор обращения помогает избежать повторов. Для ограничения спама сохраняется хеш сетевого адреса с меняющейся каждый день солью.
Для чего нужны данные
Чтобы связаться с вами, уточнить задачу, ответить на вопрос о каталоге, выкупе или ремонте. Форма не оформляет заказ и не даёт согласия на рекламную рассылку. Не указывайте пароли, коды доступа, платёжные данные или документы.
Кто обрабатывает обращение
ЧУП «ТЕХНОДИСКОНТ», УНП 391912846. Контактный адрес: г. Минск. Телефон: +375(29)500-555-3.
Где хранятся данные и кто их видит
Обращение сохраняется в базе сайта на инфраструктуре Cloudflare. Доступ к журналу имеет администратор. При подключённой интеграции копия передаётся в выбранный владельцем чат Telegram через Bot API. Инфраструктура может обрабатывать данные за пределами Беларуси; фактические места обработки и необходимые правовые основания оператор уточняет до публичного запуска.
Срок хранения и удаление
Настроенный срок хранения в базе сайта – 30 дней. Для очистки просроченных обращений предусмотрено ежедневное задание; администратор проверяет его выполнение в панели управления. Между истечением срока и очередным запуском может пройти до суток. Администратор также может удалить запись вручную. Копии в Telegram администратор удаляет отдельно: удаление из базы их не удаляет.
Как задать вопрос или отозвать согласие
Позвоните по номеру +375(29)500-555-3 и сообщите, с какого номера вы оставляли обращение. Оператор проверит запрос и рассмотрит обращение об исправлении, доступе или удалении данных.
Статистика обращений и действий
Встроенная статистика считает сохранённые заявки, нажатия на номер телефона, открытия формы цены, переходы в мессенджеры и открытие маршрута. В события не записываются имя, телефон, текст обращения или параметры адресной строки. Для ограничения спама используется хеш сетевого адреса, меняющийся каждый день. События удаляются после 30 дней. Нажатие на телефон не подтверждает состоявшийся разговор.
Если владелец подключил Google Analytics 4 или Яндекс Метрику, их скрипты загружаются только после отдельного согласия на внешнюю аналитику. Вебвизор не используется. Изменить выбор можно кнопкой «Настройки аналитики» внизу сайта.
Локальные настройки браузера
Сайт запоминает в текущей вкладке факт показа подсказки чата. Это не рекламный профиль. Авторизация панели управления обслуживается платформой размещения сайта.